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Live Chat mit Video
für Kundensupport
auf Webseiten und Onlineshops

Kundensupport mit Live Video-/Text Chat

Empfange und berate deine Online-Besucher mit einem 1:1 Video Chat auf deiner Webseite oder Onlineshop und mache direkt Kunden daraus!

Kundensupport mit Live Video-/Text Chat

Empfange und berate deine Online-Besucher mit einem 1:1 Video Chat auf deiner Webseite oder Onlineshop und mache direkt Kunden daraus!

direkt im Browser starten - ohne Installation
Vis á Vis Kontakt per Klick - Bildschirm teilen, u.v.m.
aktiv Kundenbeziehung aufbauen und Umsätze steigern
für alle Web-/Shopsysteme - DSGVO sicher - PC, Tablet, Handy

ab € 29,90*/mon. (Preise)

jetzt 30 Tage kostenlos testen

Video Chat Tool -
So geht's!

Hier registrieren und 30 Tage kostenlos testen (ohne Zahlungsinformationen, kein automatische ABO!)
Integration des Video Chat Tools (Anleitung für alle Systeme). Du brauchst Unterstützung (z.B. Shopify, Shopware)? Wir helfen dir kostenlos!
Einloggen und auf "LiveChat" klicken - ruft oder schreibt ein Besucher, klingelt der Browser und los geht's (Anleitung 1:1 Live Video Chat)
Bei Fragen oder für einen Beratungstermin bitte unseren Video Support Chat (unten rechts) nutzen!

Video Chat Tool -
So geht's

Hier registrieren und 30 Tage kostenlos testen (keine Zahlungsinformationen nötig)
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Einloggen und auf "LiveChat" klicken - ruft oder schreibt ein Besucher, klingelt der Browser und los geht's (Anleitung 1:1 Live Video Chat)

Features

Klingelton
Browser-Signalton bei Kontaktanfrage vom Web-Besucher - 1 Klick connect
proaktives Anschreiben
proaktive Erstansprache des Web-Besuchers - individuell o. automatisiert
Weiterleitung
aktive 1:1 Live Video Chats an Mitarbeiter auf PC, Tablet und Handy weiterleiten
eigenes Empfangsvideo
individuelles Begrüßungs-Video anzeigen - (weitere Vorlagen und Optionen)
Besucher Anzeige
Anzeige aktiver Web-Besucher mit hinterlegter Kennung (Name/Firma)
Terminbuchung
Besucher können frei- gegebene Termine buchen (inkl. ICS-Anhang f. Outlook)
kostenloser Text Chat
Text Chat kostenlos (inkl. Verlauf-Export/PDF)
Weitere
Bildschirm teilen, Raum abschliessen, Hintergrund ändern, Einladen, u.v.m.

Wer unsere Video Chat Software nutzt

Preise & FAQ

Preis für den 1:1 Live Video Chat
Der Preis gilt für 1 Video Chat Raum und richtet sich nach Zahlungsintervall und zugebuchten Funktionen. Du kannst beliebig viele Unteraccounts (z.B. für Mitarbeiter) anlegen und jeder kann diesen Raum 24/7 nutzen.

1 Monat = € 39,90* / Monat
3 Monate = € 34,90* / Monat
12 Monate = € 29,90* / Monat

Der Video Chat Raum ist zeitlich unlimitiert und steht 24/7 zur Verfügung. Der Textchat ist kostenfrei. Einmalzahlung oder Abo möglich.

*zzgl. MwSt.
Ja, das 1:1 Live Video Chat Tool funktioniert in allen Webseiten (Baukasten-CMS oder HTML) und in allen Onlineshop-Systemen! Es muss keine Software installiert werden und der Chat ist sofort in allen aktuellen und gängigen Browsern nutzbar.
Die Integration erfolgt ganz einfach über ein Plugin (Wordpress, Shopware) oder über HTML (Shopify, u.a.). Du brauchst keine Programmier-Kenntnisse! Der Chat ist auf jedem System sofort nutzbar. Passende Videoanleitungen finden Sie hier. Das kleine Video Chat-Fenster kannst du farblich und textlich nach deinen Bedürfnissen anpassen sowie pixelgenau die Position auf deiner Seite optimieren. Du hast Fragen? Kontaktiere uns eifach - wir helfen dir gern!
Ja, der Video Chat kann auch in einzeln ausgewählte Seiten eingebunden werden. Dazu einfach das kleine HTML-Code-Snippet in den Body- o. Footer-Tag der jeweiligen Seite einbinden - fertig. Link zur Anleitung
Wie funktioniert der 1:1 Live Video Chat?
Mit dem 1:1 Live Video Chat können deie Besucher einfach per Klick auf das Chat-Symbol mit dir per Text- oder Video Chat Kontakt aufnehmen. Wenn dann dein Browser klingelt, klickst du auf "Videochat annehmen" und wirst sofort mit deinem Besucher verbunden. Du musst im 123.chat-Backend eingeloggt sein und kannst gern deinen Browser minimieren, um ganz normal weiter zu arbeiten - kommt ein Besucher, wirst du per Signalton und kleinem Browserhinweis über die Kontaktanfrage benachrichtigt und kannst sofort loslegen. (Anleitung & Video)
Die Nutzung von 123.chat ist DSGVO konform und entspricht höchsten europäischen Sicherheits-Standards! Dazu gehört neben der Kommunikation über SSL-verschlüsselte Server mit Standort Deutschland das laufende Monitoring der Software- und IT-Infrastruktur, sowie automatische Permanentupdates zur Aktualisierung sicherheitsrelevanter Anwendungsbereiche (wie z.B. Videobridge, Tokenmanagement, u.a.). Es werden keine User- oder Kommunikations-Daten weitergegeben. Zur Rechnungslegung werden ausgewählte Account-Informationen, wie Name, Anschrift, Zahlungsinformation an den Zahlungsdienstleister stripe.com übermittelt.
Das Tool kann 30 Tage kostenlos und unverbindlich getestet werden. Nach Ablauf des Testzeitraums läuft der Account automatisch aus. Es entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Du kannst zwischen Einmalzahlung oder Abo-Modell mit einer Laufzeit von 1 Monat, 6 oder 12 Monaten wählen. Als Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

✔ Kreditkarte
✔ Klarna
✔ Sofort
✔ Giropay
✔ Rechnung

Der Video Chat kann jederzeit mit einem Klick gekündigt werden oder per kurzer Mail an support@123.chat. Selbstverständlich können alle Funktionen bis zum Ende der bezahlten Laufzeit genutzt werden.
... ruf uns gern an: +49 30 2191 8008 oder schicke eine Mail: mail@123.chat - oder besser - komm in unseren Video Chat Support.

Individuelle Anwendung gesucht?
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