Was bedeutet der Testzeitraum?

Das Video Chat Tool kann 30 Tage kostenlos und in vollem Umfang getestet werden. Nach Ablauf des Testzeitraums läuft der Account automatisch aus. Es entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.

Wie steht es um Datenschutz und Sicherheit?

Die Nutzung unseres 1:1 Live Video Chats ist DSGVO konform und entspricht höchsten europäischen Sicherheits-Standards. Dazu gehört neben der Kommunikation über SSL-verschlüsselte Server mit Standort Deutschland das laufende Monitoring der Software- und IT-Infrastruktur, sowie automatische Permanentupdates zur Aktualisierung sicherheitsrelevanter Anwendungsbereiche (wie z.B. Videobridge, Tokenmanagement, Websockets, u.a.).

Wie kann ich bezahlen / kündigen?

Sie können zwischen Einmalzahlung und Abo-Modell mit Laufzeiten zwischen 1 Monat, 3 oder 12 Monaten wählen. Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
✔ Kreditkarte
✔ Klarna
✔ Sofortüberweisung
✔ Giropay
✔ Rechnung

Der Video Chat kann jederzeit mit einem Klick gekündigt werden oder per kurzer Mail an support@123.chat. Natürlich kann Alles bis zum Ende der bezahlten Laufzeit in vollem Umfang genutzt werden.

Trennung von Klingel- und Video Chat-Ton

Der Signalton (Klingelton über Lautsprecher ) und das Audiosignal für den Video Chat (Video Chat-Ton über Kopfhörer) können voneinander getrennt werden. Hierzu in den Systemeinstellungen die Lautsprecher für den Signalton auswählen und die Köpfhörer innerhalb des laufenden Videochats anklicken (kleiner Pfeil am Mikrofon-Symbol). Das System merkt sich die Einstellungen.

Wie funktioniert der 1:1 Live Video Chat?

Wenn ein Online-Besucher per Video Chat oder Text Chat Kontakt aufnehmen will, klickt er einfach auf das Chat Symbol (auf der Webseite o. Onlineshop) und dein Browser klingelt. Klicke dann auf "Videochat annehmen" und du wirst sofort mit dem Besucher verbunden. Du musst im 123.chat - Backend eingeloggt sein, kannst aber den Browser minimieren und wirst immer über eine Kontaktanfrage per Signalton (und Browser-Notification) benachrichtigt. (Anleitung & Video)

Funktioniert das Tool in allen Websystemen?

Ja. Das Video Chat Tool funktioniert in allen Webseiten (Baukasten-CMS oder HTML) und in allen Onlineshop-Systemen.

Wie integriere ich den Video Chat bei mir?

Die Integration erfolgt einfach über ein Plugin (Wordpress, Shopware) oder über ein kleines HTML-Snippet (HTML, Shopify, u.a.). Es sind keine Programmier-Kenntnisse erforderlich und der Video Chat ist auf jedem System sofort nutzbar. Passende Videoanleitungen hier. Das kleine Video Chat-Fenster kann farblich und textlich nach Wunsch angepasst sowie pixelgenau die Position der Seite platziert werden. Wir unterstützen kostenfrei!

Kann der Video Chat auch in ausgewähle Seiten und Unterpages eingebunden werden?

Ja. Der Video Chat kann in jede einzeln ausgewählte Haupt- und/oder Unterseite eingebunden werden. Hierzu einfach das kleine HTML-Code-Snippet in den Body- o. Footer-Tag der jeweiligen Seite einbinden - fertig. Hier geht's zur Anleitung

Preise

Der Preis gilt für 1 Video Chat Raum und richtet sich nach Zahlungsintervall und zugebuchten Funktionen. Es können beliebig viele Unteraccounts (z.B. für Mitarbeiter) angelegt werden und jeder kann diesen Raum nutzen.

1 Monat = € 24,90^*
3 Monate = € 22,90^*
12 Monate = € 19,90^*
*zzgl. MwSt.

Der Video Chat Raum ist zeitlich unlimitiert und steht 24/7 zur Verfügung. Der Textchat ist kostenfrei. Es stehen ABO oder Einmalzahlung der Auswahl..